Strategi Digital Public Relations Ruangguru dalam Membangun Brand Positioning sebagai Platform Bimbingan Belajar di Indonesia

Abstract

Digital Public Relations (Digital PR) menjadi pendekatan strategis yang semakin penting dalam membangun citra dan reputasi organisasi di era komunikasi berbasis teknologi. Pemanfaatan media digital tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyampaian informasi, tetapi juga sebagai ruang interaksi yang memungkinkan terbentuknya hubungan yang lebih dekat antara organisasi dan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Digital PR yang diterapkan oleh Ruangguru dalam membangun brand positioning sebagai bimbingan belajar di Indonesia. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik studi literatur yang mengkaji berbagai sumber ilmiah terkait Public Relations, Digital PR, dan brand positioning. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ruangguru memanfaatkan berbagai platform digital seperti Instagram, YouTube, dan website secara terintegrasi untuk membangun komunikasi yang efektif dengan audiens. Strategi yang diterapkan mengacu pada model Public Relations yang sistematis, meliputi tahapan pengumpulan fakta, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi. Selain itu, keberhasilan Digital PR juga didukung oleh penerapan elemen utama seperti transparansi informasi, pemanfaatan internet sebagai media utama, serta pengelolaan konten yang menarik dan memiliki jangkauan luas. Temuan ini menegaskan bahwa strategi Digital PR yang terencana dan adaptif berkontribusi signifikan dalam memperkuat brand positioning Ruangguru sebagai bimbingan belajar yang modern, inovatif, dan terpercaya di era digital